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退换货政策

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7天无理由退换

签收后 7 天内,商品未开封、不影响二次销售的情况下支持退换。

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质量问题包退

因产品质量问题(如色差严重、数量不足、豆子变形等),运费由我们承担。

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色号发错补发

收到货物后如发现色号发错,48 小时内联系客服,免费补发正确颜色。

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退款时效

客服审核后 1-3 个工作日原路退回,到账时间取决于支付渠道。

退换条件

  • ✓商品及包装完整,未使用、未熨烫
  • ✓附件、赠品齐全(如有)
  • ✓非定制类商品(定制产品不支持退换)
  • ✓签收超过 7 天的不予受理

退换流程

1
登录账户 → 我的订单 → 找到对应订单 → 申请退换
2
客服审核(1个工作日内)
3
寄回商品(质量问题由我们承担运费)
4
收到商品后退款/补发

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