退换货政策
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7天无理由退换
签收后 7 天内,商品未开封、不影响二次销售的情况下支持退换。
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质量问题包退
因产品质量问题(如色差严重、数量不足、豆子变形等),运费由我们承担。
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色号发错补发
收到货物后如发现色号发错,48 小时内联系客服,免费补发正确颜色。
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退款时效
客服审核后 1-3 个工作日原路退回,到账时间取决于支付渠道。
退换条件
- ✓商品及包装完整,未使用、未熨烫
- ✓附件、赠品齐全(如有)
- ✓非定制类商品(定制产品不支持退换)
- ✓签收超过 7 天的不予受理
退换流程
1
登录账户 → 我的订单 → 找到对应订单 → 申请退换2
客服审核(1个工作日内)3
寄回商品(质量问题由我们承担运费)4
收到商品后退款/补发如有疑问,请联系客服
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